Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten und Lösungen. Nicht alles dabei? Lassen Sie es uns wissen.
Allgemeine Informationen & Dienstleistungen
01 Welche Dienstleistungen bietet Pneuhaus Frank an?
02 Wo befinden sich die Standorte?
Standorte sind in Sursee, Sissach, Klus und Frick/Hornussen, alle mit flexiblem Service ohne Termin.
03 Wie sind die genauen Öffnungszeiten der einzelnen Standorte?
Die aktuellen Öffnungszeiten der finden Sie auf unserer Webseite unter pneufrank.ch/Standorte.
04 Gibt es Sonderangebote?
Ja, regelmäßige Sonderangebote wie Gratismontage oder Reinigungsgutscheine werden auf Social Media und im Newsletter veröffentlicht.
05 Gibt es einen Newsletter?
Ja, der Newsletter informiert über Angebote, Aktionen und Neuigkeiten. Anmelden können Sie sich am unteren Ende der Webseite.
06 Gibt es einen Podcast?
Ja, der Podcast „Pneufrank AG“ ist auf Apple Podcasts verfügbar und umfasst Themen rund um Technologie und Reifen.
07 Gibt es Karrieremöglichkeiten?
Ja, Pneuhaus Frank bietet Lehrstellen und fördert Mitarbeitende individuell.
08 Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Über das Kontaktformular auf der Webseite, die Reifenhotline 041 920 26 26 oder direkt über die Standorte auf pneufrank.ch/Standorte.
09 Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Zu unterst auf unserer Webseite finden Sie das Anmeldeformular.
10 Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Um eine Beschwerde einzureichen nutzen Sie das Kontaktformular im unteren Bereich auf unserer Webseite.
11 Gibt es einen Rabatt für die Kombination von Reifenwechsel und Autoreinigung?
Ja, wir haben laufend Spezialangebote, die wir über unseren Newsletter kommunizieren.
12 Welche Fahrzeugtypen werden bedient?
PKWs, Lieferwagen, SUVs, Traktoren, Motorräder, Elektroautos, Lastwagen und Oldtimer.
13 Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Pneuhaus Frank akzeptiert Zahlungen per Twint sowie weitere gängige Zahlungsarten. Online werden Twint und Payrexx akzeptiert, weitere Optionen sind in Planung.
14 Wie kann ich die Wartezeit prüfen?
Die Webseite bietet eine Funktion zur Überprüfung der aktuellen Wartezeit. Es gibt Möglichkeiten, die Wartezeit vor Ort zu verkürzen, wie Kaffee, Wasser und Homeoffice-Arbeitsplätze.
15 Kann man bei euch in Raten zahlen?
16 Könnt ihr Reifendrucksensoren anlernen und einstellen?
17 Bekomme ich bei euch Reifendrucksensoren?
Felgen- und Kompletträder
01 Welche Marken von Reifen und Felgen werden angeboten?
Michelin, Goodyear, Continental, Hankook, Pirelli, Barum, Sava, Cooper, Vredestein und viele weitere Premium-Marken.
02 Bietet Pneuhaus Frank Felgen an?
Ja, eine große Auswahl an Alufelgen in verschiedenen Designs und Preisklassen ist verfügbar.
03 Kann ich bei Pneuhaus Frank auch Sondergrößen für Reifen bestellen?
Ja, Sondergrößen für Reifen gehören zu unseren Spezialitäten durch unsere großen Vorratsbestände.
04 Gibt es eine Möglichkeit, Reifen online zu bestellen?
Ja, via E-Mail oder Anfrageformular. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 2-5 Werktage, für Spezialbestellungen bis zu 7 Tage.
05 Gibt es einen Reifen-Konfigurator?
Ja, der Konfigurator erstellt anhand von Fahrzeugausweis und Reifenfoto eine maßgeschneiderte Offerte.
Reifenservice
01 Brauche ich einen Termin für einen Reifenwechsel?
Nein, der Reifenwechsel ist an allen Standorten Terminlos möglich, auch samstags.
02 Gibt es einen Express-Service für dringende Reifenwechsel?
Ja, kommen Sie einfach vorbei, und wir erledigen den Express-Job für Sie.
03 Was kostet ein Reifenwechsel?
Die Kosten variieren je nach Fahrzeug und Reifentyp. Eine Offerte kann beim Reifen-Service Preisrechner angezeigt werden. Dauer: im Durchschnitt 30-40 Minuten.
04 Welche Reifenarten sind verfügbar?
Sommerreifen, Winterreifen und Ganzjahresreifen für PKWs, Lieferwagen, Traktoren, Motorräder, Elektroautos, Lastwagen und Oldtimer.
05 Gibt es spezifische Reifenempfehlungen für Elektroautos?
Ja, für Tesla empfehlen wir unter anderem Michelin Pilot Sport 4S, Goodyear ElectricDrive, und Pirelli P Zero (P) Elect für ihre spezifischen Anforderungen an Rollwiderstand und Lärm.
06 Welche Vorteile bietet der Reifenservice von Pneuhaus Frank?
Schneller Service ohne Termin, auch samstags, professionelle Beratung und ein umfassendes Angebot, das Reifenwechsel, Reparatur und Einlagerung umfasst.
07 Wie funktioniert die Buchung für das Reifenhotel?
Man geht direkt vorbei ohne Termin und lässt seine Reifen/Räder einlagern.
08 Kann ich meine Reifen einlagern lassen?
Ja, das Reifenhotel lagert Reifen halbjährlich, wäscht sie und stellt sie pünktlich zur Saison bereit. Die Kosten belaufen sich auf 25.- CHF pro Rad/Reifen halbjährlich.
09 Welche Reifen eignen sich am besten für schlechte Wetterbedingungen?
Winterreifen wie Nokian Hakkapeliitta R3 oder Continental WinterContact TS 860 S bieten hervorragende Leistung auf Schnee und Eis. Allwetterreifen wie Goodyear Vector 4Seasons Gen-3 sind ideal für variierende Wetterbedingungen, besonders bei Elektroautos.
10 Wie teuer ist eine Reifenreparatur?
Bei einem PKW oder SUV Reifen kostet eine professionelle und sichere Reifenreparatur 55.- Schweizer Franken.
Kontaktieren Sie uns für detaillierte Informationen.
11 Kann ich alte Reifen entsorgen lassen?
Ja, Pneuhaus Frank sorgt für eine umweltgerechte Entsorgung von Reifen und Rädern, alle entsorgten Reifen werden recycelt.
12 Welche Premium-Reifenmarken wie Michelin, Bridgestone oder Goodyear bietet Pneuhaus frank an und warum sind diese für mein Fahrzeug ideal?
13 Wie finde ich die besten Markenreifen (z. B. Goodyear oder Bridgestone) für mein Auto bei Pneu Frank und was macht den Service besonders?
14 Warum sollte ich bei Pneuhaus Frank Markenqualitätsreifen wie Michelin oder Bridgestone kaufen und welche Vorteile bieten diese Reifen?
15 Kann ich bei euch Ganzjahresreifen beziehen und montieren lassen?
16 Kann ich meine eigenen Reifen mitbringen?
Ja, selbstverständlich wir montieren auch mitgebrachte Reifen, das ist bei uns selbstverständlich.
17 Kann ich mit einem Campingfahrzeug vorbeikommen?
18 Bietet ihr Reifen für Lieferwagen oder Campingfahrzeuge an?
Rechtsvorschriften & technische Hinweise
01 Wie funktioniert der Reifendruck und welche Empfehlungen gibt es?
Der Reifendruck sollte monatlich überprüft werden. Für Tesla-Fahrzeuge empfehlen wir: Model S - Vorderreifen: 3.2 bar, Hinterreifen: 3.5 bar; Model 3 - Vorder- und Hinterreifen: 3.2 bar; Model Y - Vorder- und Hinterreifen: 3.3 bar; Model X - Vorderreifen: 3.0 bar, Hinterreifen: 3.3 bar.
02 Was ist das Anzugsdrehmoment für Radmuttern und -schrauben?
Beim Anzugsdrehmoment für Tesla-Fahrzeuge sind folgende Werte zu beachten: Model S, X, Y - 175 Nm; Model 3 - 129 Nm. Für andere Fahrzeuge variieren die Werte, bitte konsultieren Sie das Fahrzeug-Handbuch oder fragen Sie bei uns nach.
03 Woran erkenne ich, ob meine Reifen ersetzt werden müssen?
Zusatzservices
01 Kann ich bei Pneuhaus Frank auch Autoreinigung buchen?
Ja, neben Reifenservices bietet Pneuhaus Frank auch professionelle Autoreinigung an, die individuell auf Kundenwünsche abgestimmt werden kann. Zusätzliche Leistungen: Innenreinigung, Außenreinigung, Ozonreinigung, Lederpolster-Behandlung, Sitze schampoonieren.
02 Wie hoch sind die Kosten für die Lenkgeometrie?
Die Preise und die Dauer der Lenkgeometrie variieren je nach Fahrzeugmarke. Bitte kontaktieren Sie uns für eine genaue Offerte.