Weiterbildung vom Reifenpraktiker zum Kundendienst
Werde ein Profi für den Kundendienst
Ein bis zwei Mal pro Jahr bieten wir lernwilligen Bewerberinnen und Bewerbern die Chance, in einem persönlichen Coaching das Einmaleins des Kundendienstes zu lernen.
Diese Weiterbildung richtet sich an Menschen, die den Austausch mit Kundinnen und Kunden suchen, offen auf sie zugehen, sie ernst nehmen und wissen, wie wichtig Kundenzufriedenheit für ein Unternehmen ist. Wir zeigen dir das A und O für zufriedene Kunden – und was Kundendienstleistung wirklich heisst.
- Persönliches Coaching statt Frontalunterricht.Trainingsexperten mit langjähriger Erfahrung im Reifen- und Radbereich zeigen dir, worauf es im Kundengespräch ankommt.
- Zwei Drittel Montage, ein Drittel Kundendienst.Die 70/30-Ausbildung hält dich im Handwerk verankert, während du gleichzeitig deine Beratungskompetenz aufbaust.
- Anmeldung per E-Mail an job@pneuhausfrank.ch.Der Ausbildungsort wechselt zwischen den Standorten – Voraussetzung sind ein gültiger Führerausweis und Freude am Kundenkontakt.
Inhalt der Weiterbildung
Eine praxisorientierte Ausbildung für die berufliche Weiterentwicklung im Kundendienst.
Du lernst den souveränen Umgang mit Kundinnen und Kunden, gehst auf ihre Wünsche und Bedürfnisse ein und lernst, sie wirklich zu verstehen. Voraussetzung ist, dass du gerne im Kundenkontakt bist – alles Weitere bringen wir dir bei.
Aufbau: 70/30
Es handelt sich um eine 70/30-Ausbildung: Zwei Drittel finden in der Montage statt, ein Drittel im Kundendienst. So bleibst du im Handwerk verankert und baust gleichzeitig deine Beratungskompetenz auf.
Kursleitung
Unsere Trainingsexperten haben langjährige Erfahrung im Reifen- und Radbereich und sind selbst erfolgreich im Kundendienst unterwegs. Sie wissen aus der Praxis, worauf es im Gespräch mit Kundinnen und Kunden ankommt.
Wo du das Gelernte einsetzt
Im Beratungsalltag rund um Reifen, Felgen und den Reifen-Service – an der Theke ebenso wie am Telefon.
Voraussetzungen zur Teilnahme
Diese Punkte solltest du mitbringen, damit die Weiterbildung für dich passt.
| Kriterium | Was wir erwarten |
|---|---|
| Ausbildung | Abgeschlossene Ausbildung als Reifenpraktiker. |
| Erfahrung | Mindestens ein Jahr Berufserfahrung – alternativ eine abgeschlossene Ausbildung im Autobereich oder mindestens ein Jahr praktische Erfahrung in der Reifenmontage. |
| Fahrausweis | Gültiger Führerausweis für Personenwagen. |
| Flexibilität | Offenheit für einen temporären Ausbildungsort beziehungsweise ein Praktikum an verschiedenen Standorten. |
| Technisches Niveau | Technisches Können auf dem Niveau eines Vorarbeiters in der Reifenmontage. |
| Kundenaffinität | Freude am Kundenaustausch und an der Beratung. |
| Lernbereitschaft | Sehr lernbegierig und offen für Neues. |
Passt das auf dich? Dann melde dich per E-Mail an job@pneuhausfrank.ch.
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Wir fördern junge Talente
Melde dich, wenn du wissbegierig bist
Ein bis zwei Mal pro Jahr starten wir eine neue Runde. Schreib uns, wenn du dabei sein willst.
Häufige Fragen
Per E-Mail an job@pneuhausfrank.ch. Schreib uns, welcher Kurs oder welches Bildungsthema dich interessiert, welche Erfahrung du mitbringst und warum dich zum Beispiel der Kundendienst interessiert – wir melden uns bei dir.
Ein bis zwei Mal pro Jahr. Melde dich per E-Mail, dann informieren wir dich über den nächsten möglichen Start.
Zwei Drittel der Ausbildung finden in der Montage statt, ein Drittel im Kundendienst. So bleibst du im Handwerk verankert und baust parallel deine Beratungskompetenz auf.
Ja, ein gültiger Führerausweis für Personenwagen ist Voraussetzung. Der Ausbildungsort kann temporär wechseln, deshalb solltest du mobil und flexibel sein.
Eine abgeschlossene Ausbildung als Reifenpraktiker ist der Regelfall. Alternativ genügen eine abgeschlossene Ausbildung im Autobereich oder mindestens ein Jahr praktische Erfahrung in der Reifenmontage.
Trainingsexperten mit langjähriger Erfahrung im Reifen- und Radbereich, die selbst erfolgreich im Kundendienst arbeiten.